Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Часто задаваемые вопросы
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы узнать, есть ли у нас ответы. Если вы не можете найти то, что ищете, наша команда будет рада помочь.
Часть продукта:
Деловая часть:
GREENC поставляет продукцию для зарядки электромобилей по всему миру. У нас есть сертификаты, включая CE, TUV, UL, ROHS, ETL, UKCA, CB и т. д. Все наши сертификаты на продукцию соответствуют местным требованиям продаж. Если у вас есть особые потребности, пожалуйста, сообщите нам об этом вовремя!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Option, neque qui velit. Magni dolorum quidem ipsam eligendi, totam, facilis laudantium cum accusamus ullam voluptatibus commodi numquam, error, est. Ea, consequatur.
Если вам нужно зарядить свой электромобиль в любое время и в любом месте, пожалуйста, приобретите портативное зарядное устройство с регулируемой мощностью, которое можно разместить в багажнике автомобиля.
Если у вас есть личное парковочное место, мы предлагаем приобрести настенную или напольную зарядную станцию.
В соответствии со стандартной отраслевой гарантией, на всю нашу продукцию распространяется 2-летняя гарантия. Гарантия действительна только при правильном использовании и установке изделия и не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, неправильным использованием или использованием в особо опасных условиях. Если изделие каким-либо образом подвергается вмешательству со стороны клиента, например, разборке для ремонта, модификации и т. д., то гарантия утрачивает силу. Не беспокойтесь, в отношении продукции старше 2 лет мы также будем рассматривать каждый случай индивидуально.
Наши зарядные устройства совместимы со всеми моделями автомобилей, представленными на современном авторынке.
Наши настенные коробки очень просты в установке, у нас есть инструкции по установке и видеоролики, которые также легко понять. Вся процедура установки обычно занимает 10 минут с участием профессионального электрика. Но мы не рекомендуем устанавливать EVSE самостоятельно из соображений безопасности.
Все наши продукты для мангала прошли соответствующую сертификацию, признанную местными органами власти, содержат, помимо прочего, CE, TUV, UL, ROHS, ETL, UKCA, CB и т. д. Они определенно безопасны для использования клиентами.
Напряжение зарядного кабеля электромобиля составляет 110–250 В.
Для неиндивидуализированных продуктов нет требований к минимальному объему заказа. Однако он будет продаваться по розничной цене, когда количество оптовой покупки не будет достигнуто.
Общий минимальный заказ для индивидуальных продуктов составляет 100 шт., а для некоторых индивидуальных материалов могут потребоваться особые требования к количеству. Пожалуйста, свяжитесь с нами, для более подробной информации.
Наш срок оплаты составляет 30% депозита и 70% остатка перед отправкой. В основном мы принимаем оплату T/T и Paypal.
Время выполнения заказа составляет примерно 30-40 дней после подтверждения заказа и получения депозита.
Первое предложение будет отправлено вам в течение рабочего дня или двух, но это также зависит от типа продукта, функциональных требований и количества. Полученное предложение действительно в течение 30 дней.
Более подробную информацию о продукции можно получить, обратившись к нашим продавцам.
Да, мы можем отправить образцы для проверки. В соответствии с вашим заказом образцов мы всегда рекомендуем сделать образцы для утверждения, прежде чем приступить к производству. Это хороший способ избежать недопонимания.
В основном мы принимаем доллары США и евро. Если вы хотите оплатить в другой валюте, нам необходимо подтвердить это в банке и вскоре с вами свяжутся.
Часть для зарядки электромобиля:
Просто подключите зарядный кабель к электромобилю, и зарядка начнется автоматически — никаких дополнительных действий не требуется.
Начните или остановите зарядку, проведя авторизованной картой по зарядному устройству. Это помогает управлять доступом и использованием пользователя.
OCPP (протокол открытой точки зарядки).
Международный стандарт связи, позволяющий зарядному устройству подключаться к внутренним платформам для удаленного мониторинга, выставления счетов и управления.