Domande Frequenti
Domande frequenti
Se hai domande o dubbi, consulta la guida qui sotto per vedere se abbiamo risposte. Se non riesci a trovare quello che stai cercando, il nostro team sarà felice di aiutarti.
Parte del prodotto:
Parte commerciale:
GREENC fornisce prodotti per la ricarica di veicoli elettrici in tutto il mondo, possediamo certificati tra cui CE, TUV, UL, ROHS, ETL, UKCA, CB ecc. Tutti i nostri certificati di prodotto sono in linea con i requisiti di vendita locali. Se avete esigenze particolari comunicatecelo per tempo!
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Se hai bisogno di ricaricare il tuo veicolo elettrico in qualsiasi momento e ovunque, acquista il caricabatterie portatile con potenza regolabile, che può essere posizionato nel bagagliaio dell'auto.
Se disponi di un parcheggio personale, ti consigliamo di acquistare una wallbox o una stazione di ricarica a pavimento.
Secondo gli standard di settore, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni. La garanzia è valida solo se il prodotto viene utilizzato e installato correttamente e non copre danni causati da installazione errata, uso improprio o utilizzo in ambienti estremamente pericolosi. Qualora il prodotto venga manomesso in qualsiasi modo dal cliente, ad esempio smontandolo per riparazioni, modifiche, ecc., la garanzia decade. Non preoccupatevi, anche i prodotti con più di 2 anni saranno gestiti caso per caso.
I nostri caricabatterie sono compatibili con tutti i modelli di auto presenti sul mercato automobilistico attuale.
Le nostre wallbox sono molto facili da installare, abbiamo anche istruzioni e video di installazione facili da capire. L'intera procedura di installazione richiede generalmente 10 minuti circa da parte di un elettricista professionista. Ma non suggeriamo di installare l'EVSE da soli per motivi di sicurezza.
Tutti i nostri prodotti per la charding hanno superato le certificazioni pertinenti riconosciute dai governi locali, che contengono ma non sono limitate a CE, TUV, UL, ROHS, ETL, UKCA, CB ecc. Sono sicuramente sicuri da usare per i clienti.
La velocità del cavo di ricarica del veicolo elettrico è 110-250 V.
Non vi è alcun requisito MOQ per i prodotti non personalizzati. Tuttavia, verrà venduto al prezzo di vendita al dettaglio quando non verrà raggiunta la quantità dell'acquisto all'ingrosso.
Il MOQ generale per i prodotti personalizzati è di 100 pezzi e alcuni contenuti personalizzati potrebbero avere requisiti quantitativi speciali. Vi preghiamo di contattarci per maggiori dettagli.
Il nostro termine di pagamento è il deposito del 30% e il saldo del 70% prima della spedizione. Accettiamo principalmente il pagamento T/T e Paypal.
Il tempo di consegna è stimato di 30-40 giorni dopo la conferma dell'ordine e la ricezione del deposito.
La prima quotazione ti verrà inviata entro uno o due giorni lavorativi, ma dipende anche dal tipo di prodotto, dai requisiti funzionali e dalla quantità. Il preventivo ricevuto è valido per 30 giorni.
Maggiori dettagli sui prodotti possono essere richiesti al nostro personale di vendita.
Sì, possiamo inviare campioni per l'ispezione e, in base all'ordine del campione, consigliamo sempre di realizzare campioni per l'approvazione prima di procedere con la produzione. E' un buon modo per evitare malintesi.
Accettiamo principalmente dollari statunitensi ed euro. Se desideri pagare in un altro tipo di valuta, dobbiamo confermare con la banca e ti ricontatteremo al più presto.
Parte relativa alla ricarica dei veicoli elettrici:
Basta collegare il cavo di ricarica al veicolo elettrico e la ricarica inizierà automaticamente, senza bisogno di ulteriori operazioni.
Avvia o interrompi la ricarica passando una tessera autorizzata sul caricabatterie. Questo aiuta a gestire l'accesso e l'utilizzo da parte dell'utente.
Protocollo OCPP (Open Charge Point Protocol).
Standard di comunicazione internazionale che consente al caricabatterie di connettersi alle piattaforme back-end per il monitoraggio, la fatturazione e la gestione da remoto.