Perguntas
Perguntas frequentes
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, confira o guia abaixo para ver se temos respostas. Se você não conseguir encontrar o que procura, nossa equipe terá prazer em ajudar.
Parte do produto:
GREENC fornece produtos de carregamento de EV para todo o mundo, possuímos certificados incluindo CE, TUV, UL, ROHS, ETL, UKCA, CB etc. Se você tiver necessidades especiais, avise-nos a tempo!
Se você precisar carregar seu EV a qualquer hora e em qualquer lugar, adquira o carregador portátil com potência ajustável, que pode ser colocado no porta-malas do carro.
Se você tiver espaço de estacionamento pessoal, sugerimos comprar uma caixa de parede ou uma estação de carregamento montada no chão.
De acordo com a garantia padrão da indústria de 12 meses que se aplica a todos os nossos produtos. A garantia só é válida se o produto for usado e instalado corretamente e não cobre quaisquer danos causados por instalação incorreta, uso incorreto ou uso em ambientes extremamente perigosos. Se o produto for adulterado de alguma forma pelo cliente, como desmontagem do produto para reparo, modificação, etc., a garantia não será mais aplicável. Não se preocupe, produtos com mais de 12 meses também serão manuseados adequadamente caso a caso.
Nossos carregadores são compatíveis com todos os modelos de carros do mercado automotivo atual.
Nossas wallboxes são muito fáceis de instalar, temos instruções de instalação e vídeos também fáceis de entender. Todos os procedimentos de instalação geralmente levam 10 minutos por um eletricista profissional. Mas não sugerimos instalar o EVSE sozinho por uma questão de segurança.
Todos os nossos produtos de charding passaram pela certificação relevante reconhecida pelos governos locais, contém, mas não se limita a, CE, TUV, UL, ROHS, ETL, UKCA, CB, etc.
A taxa do cabo de carregamento EV é 110-250V.
Parte de negócios:
Não há exigência de MOQ para produtos não personalizados. No entanto, será vendido a preço de varejo quando a quantidade de compra a granel não for atingida.
O MOQ geral para produtos personalizados é de 100 unidades, e algum conteúdo personalizado pode ter requisitos de quantidade especiais. Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.
Nosso prazo de pagamento é de depósito de 30% e saldo de 70% antes do envio. Aceitamos principalmente o pagamento T/T e Paypal.
O prazo de entrega é estimado de 30 a 40 dias após a confirmação do pedido e recebimento do depósito.
A primeira cotação será enviada a você dentro de um ou dois dias úteis, mas depende também dos tipos de produtos, requisitos funcionais e quantidade. As cotações recebidas são válidas por 30 dias.
Para mais detalhes dos produtos você pode consultar nossa equipe de vendas.
Sim, podemos enviar amostras para inspeção, o que de acordo com seu pedido de amostra, recomendamos sempre fazer amostras para aprovação antes de prosseguir com a produção. Essa é uma boa maneira de evitar mal-entendidos.
Aceitamos principalmente dólares americanos e euros. Caso queira pagar em outro tipo de moeda, precisamos confirmar com o banco e entrar em contato com você em breve.
Parte de carregamento de VE:
Basta conectar o cabo de carregamento ao VE e o carregamento começará automaticamente, sem necessidade de operação extra.
Inicie ou interrompa o carregamento passando um cartão autorizado no carregador. Isso ajuda a gerenciar o acesso e o uso do usuário.
OCPP (Protocolo de Ponto de Carga Aberto).
Um padrão de comunicação internacional que permite que o carregador se conecte a plataformas de backend para monitoramento, faturamento e gerenciamento remotos.